分类 | 项目 | 说明 |
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VIP热线服务 | 优先快捷 | 使用注册电话直接拨打VIP专线,不需要选择相应的游戏业务、优先排队,我们会在第一时间接通您的电话。 |
专家坐席 | 一对一的VIP专员通过企业QQ为您提供更快速的处理速度,第一时间把问题处理完成。 | |
回访服务 | 通过外呼方式定期回访玩家,收集玩家意见建议,提供主动关怀等。 | |
VIP在线服务 | 优先快捷 | VIP网站专属提问栏,更快捷地提交您的问题,我们会在第一时间回复您提交的问题。 |
企业QQ服务 | 专属的VIP专员为您在线提供高质量的服务。 | |
VIP短信服务 | 活动通知 | 在重大活动举办前发送通知,您可以享受活动优先知情权。 |
温馨祝福 | 对于VIP玩家提供温馨祝福(如:生日、节日祝福等)。 | |
VIP邮箱服务 | 资料寄送 | 系统将通过您在VIP网站填写的电子邮箱发送游戏说明资料、电子VIP会员卡(即将推出)等。 |
VIP消费优惠 | 充值赠送 | 在充值中心充值的VIP帐号享受专属促销活动。 |
积分活动 | 不定期VIP专属积分活动。 | |
VIP回馈服务 | 虚拟荣誉 | 在游戏中享受特别荣誉称号、光环等荣誉形式,彰显您的尊贵身份(实际形式及活动开展日期以游戏或VIP网站公告为准)。 |
物品赠送 | 不定期享受游戏物品赠送或周边物品赠送等。 | |
VIP优先服务 | 问题优先处理 | 缩短问题回复处理进度时间(特殊问题除外)。 |
资料优先获取 | 如客服提前拿到相关游戏活动资料或更新资料,VIP玩家可申请提前了解。 | |
活动优先参与 | 限量激活码发放、各类线下活动优先参与。 | |
VIP增值服务 | ||
更多互动形式 | 可由专属客服按VIP玩家选择的自己习惯的互动方式进行服务。 | |
特殊问题处理通道 | 在您遇到难以解决或是长期存在的问题,可报由专属客户经理为您开启特殊问题处理通道,以尽快处理。 | |
半年VIP服务 | 您成为中级VIP玩家后,将享受额外半年VIP所有的服务。 | |
装备找回次数增加 | 拨打VIP客服热线申请快速装备找寻(10次/年)。 | |
更高级别专属服务 | 更专业更资深更有效率的专属服务。 |