| 分类 |
项目 |
说明 |
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| VIP热线服务 |
优先快捷 |
使用注册电话直接拨打VIP专线,不需要选择相应的游戏业务、优先排队,我们会在第一时间接通您的电话 |
| 专家坐席 |
一对一的VIP专员通过企业QQ为您提供更快速的处理速度,第一时间把问题处理完成 |
| 回访服务 |
通过外呼方式定期回访玩家,收集玩家意见建议,提供主动关怀等 |
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| VIP在线服务 |
优先快捷 |
VIP网站专属提问栏,更快捷地提交您的问题,我们会在第一时间回复您提交的问题 |
| 企业QQ服务 |
专属的VIP专员为您在线提供高质量的服务 |
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| VIP短信服务 |
活动通知 |
在重大活动举办前发送通知,您可以享受活动优先知情权 |
| 温馨祝福 |
对于VIP玩家提供温馨祝福(如:生日、节日祝福等)及提供相应的礼物 |
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| VIP邮箱服务 |
资料寄送 |
系统将通过您在VIP网站填写的电子邮箱发送游戏说明资料、电子VIP会员卡(即将推出)等 |
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| VIP消费优惠 |
充值赠送 |
在充值中心充值的VIP帐号享受专属促销活动 |
| 积分活动 |
不定期VIP专属积分活动 |
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| VIP回馈服务 |
虚拟荣誉 |
在游戏中享受特别荣誉称号、光环等荣誉形式,彰显您的尊贵身份(实际形式及活动开展日期以游戏或VIP网站公告为准) |
| 物品赠送 |
不定期享受游戏物品赠送或周边物品赠送等 |
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| VIP优先服务 |
问题优先处理 |
优先处理用户的问题回复,缩短问题回复处理进度时间(特殊问题除外) |
| 资料优先获取 |
如客服提前拿到相关游戏活动资料或更新资料,VIP玩家可申请提前了解 |
| 活动优先参与 |
限量激活码发放、各类线下活动优先参与(实际形式及活动开展日期以各游戏或VIP网站公告为准) |
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| VIP增值服务 |
专属服务 |
开放VIP专员的手机号码,随时联系(7*24小时) |
| 更多互动形式 |
可由专属客服按VIP玩家选择的自己习惯的互动方式进行服务 |
| 特殊问题处理通道 |
在您遇到难以解决或是长期存在的问题,可报由专属客户经理为您开启特殊问题处理通道,以尽快处理 |
| 终身VIP服务 |
您成为至尊VIP玩家后,将终身享受VIP所有的服务,VIP身份永不过期 |
| 装备找回次数增加 |
拨打VIP客服热线申请快速装备找寻(50次/年) |
| 更高级别专属服务 |
更专业更资深更有效率的专属服务 |