Q：如何成为《西游记》VIP会员？

A：VIP会员以VIP积分为唯一判定标准，当您的VIP积分达到相应等级后，玩家账号自动成为VIP账号，您需到VIP网站完善客户信
   息，即可享受VIP服务！

Q：VIP积分如何计算？

A：用户每充值1元获得1分，不足1元部分不计算积分，VIP帐号积分以自然半年为周期统计（如：2011年1月1日至2011年6月30日
   为一个统计周期），积分不跨半年累计。玩家当天充值所获积分，要在次日才会累计入VIP积分，新的VIP等级也要在次日生
   效。

Q：VIP分为哪几个级别？

A：在确定玩家符合VIP会员资格的同时，根据会员VIP积分的不同，将会员分为五个级别：普通蓝钻、初级蓝钻、中级蓝钻、高
   级蓝钻、至尊蓝钻。所有级别均享受尊贵礼包赠送，但只有中级以上蓝钻可享有专属客户服务内容。

Q：VIP等级是如何划分的？

A：普通蓝钻：30~499积分；初级蓝钻：500~4999积分；中级蓝钻：5000~29999分； 高级蓝钻：30000~79999分；至尊蓝钻：
   80000分及以上。

Q：中级以上蓝钻会员现在可以享有哪些专属服务？

A： · 会员热线服务：优先服务、快捷通道、专家坐席、专家秘书、回访服务
    · 会员在线服务：优先服务、快捷通道、专家服务
    · 会员短信服务：活动通知、温馨祝福
    · 会员回馈服务：虚拟荣誉、物品赠送
    · 会员优先服务：问题优先处理、资料优先获取、活动优先参与
    · 会员增值服务：专属服务、更多互动形式、特殊问题处理通道
    · 会员消费优惠：优惠购卡
    · 会员邮箱服务：资料寄送
   具体您可从VIP页面服务特权中查询。

Q：会员在线服务是在哪里提问？

A：您可以登录到VIP网站选择相应游戏专区点击“在线提问”，提问后，则会有专家为您提供在线问答服务！

Q：如何填写或更改个人资料？

A：您可以登录到VIP网站，验证VIP身份登录后，选择“会员资料”，填写或更新您的个人信息！

Q：完善信息时填写的身份证号码是否可修改？

A：完善VIP信息时，身份证号码是做为VIP会员的唯一认证，一旦填写则不可修改，请玩家谨慎填写！

Q：为什么必填信息中需要填写手机号码？

A：您填写的手机号码是与VIP资料信息进行绑定，此绑定手机号是作为能拨打VIP专线的专属号，同时也是客服人员认证客户是
   VIP玩家的依据！

Q：为什么必填信息中需要填写电子邮箱？

A：您填写电子邮箱后，我们可以将最新游戏资料邮件至您信箱，请务必填写您的真实邮箱信息！同时近期将推出的VIP会员卡电
   子版及会员卡号也需要通过邮件发送至您的邮箱中。

Q：还不是VIP玩家，如何查询账号积分是否达到VIP标准？

A：玩家可登录《西游记》VIP官网个人中心查询个人积分,或致电客服中心核实身份信息后，由客服人员帮助确认。

Q：VIP会员资格会过期吗？

A：某个半年内的会员积分达标，在下个半年仍享有相应VIP身份。但积分重新开始计算。新的半年中获得的会员等级，如果超过
   上一半年获得的等级，则覆盖为新的会员等级。如未超过，则为上一半年遗留的会员等级。

Q：VIP会员资格如何取消

A：会员可以自愿申请取消VIP资格，会员资格超过有效期限将会自动取消。